• Transport GRATUIT la orice comanda de peste 199 RON!
  • Drept de retur gratuit si garantat pentru 60 de zile!
  • Pentru orice intrebare ne puteti contacta telefonic sau prin email!
  • Transport GRATUIT la orice comanda de peste 199 RON!
  • Drept de retur gratuit si garantat pentru 60 de zile!
  • Pentru orice intrebare ne puteti contacta telefonic sau prin email!

Cautam ConfirmaJohn pentru comenzile de pe site

 


Căutăm o persoana harnica si dornica sa lucreze, care sa ne ajute sa confirmam toate comenzile de pe site. Da, ai citit bine. ConfirmaJohn, asta este denumirea rolului de fapt si de drept. Fiind un business de comert online, compania noastra se bazeaza in mod principal pe comenzile livrate si ridicate de catre clientii nostri. Cautam 2 persoane care isi doresc sa lucreze si sunt pregatiti sa interactioneze cu clientii nostri, pentru a se asigura ca acestia isi vor ridica produsele comandate.  (2 POZITII part-time)

Pe scurt, cautam o persoana, care:
  • Sa aiba experienta in vorbitul la telefon. Sa nu se balbaie, sa stie sa transmita informatiile fara dificultate.
  • Sa fie familiara cu platformele de e-commerce precum shopify 
  • Sa fie tech-friendly, sa cunoasca cum se foloseste tehnologia, cum functioneaza internetul si cum sa lucreze EFICIENT de pe un laptop.
  • Sa fie prietenoasa, amabila, si zambareata. Conteaza enorm de mult felul in care clientii simt ca esti ca reprezentant direct al firmei.
  • Sa se miste repede si sa poata lucra sub putina presiune cand trebuie atins un deadline
  • Sa se bucure de munca online cu colegii si sa fie comunicativa.
  • Sa fie familiara cu industra de comert online, cu felul in care se desfasoara activitatea de business B2C. (adica ce se intampla in mod normal cu un colet, de cand cineva plaseaza o comanda pe un site, pana ajunge la el in mana)

Mai precis, responsabilitatile persoanei de zi cu zi vor fi: 

  • Sa suni fiecare comanda de pe site pentru a informa clientii ca le vom livra comanda
  • Sa trimiti mesaje celor care nu raspund
  • Sa vorbesti cu ei frumos, amabil si happy pentru a-i asigura pe ei ca au facut o alegere buna! 
  • Sa ceri mereu ajutor cand nu stii ceva, nu sa “pierzi timpul” incercand ore in sir sa rezolvi de una singura.
  • Sa fie activa in softul de management online pentru a comunica cu echipa.
  • Sa delegi sarcini altor membrii pentru a crea un flow eficient 
  • Sa ne ajuti colega de la relatii-clienti; adica sa mai raspunzi uneori la mesaje pe facebook, sau la comentarii. 
  • Sa contribui cu metode mai bune si mai eficiente pentru a imbunatati ceea ce deja exista.
Avem nevoie de tine intre orele 10:00-14:00(uneori 15:00). Toate orele suplimentare se platesc la 150%. Va trebui sa reusesti sa confirmi intre 120+ de comenzi lunea, si aproximativ 60-70 in restul zilelor. Fara exceptii, cu scopul final de a te asigura ca nu scapa nicio comanda, si ca toate lumea este sunata in repetate randuri, pana raspunde si ca i s-a trimis mesaj. Ce primesti de la noi? Laptop pentru a lucra, telefon pentru a suna clientii, si un spirit fain de echipa. Salariul pentru primele 3 luni de proba va fi de 1200 RON/luna. 

In momentul de fata businessul nostru de comert online este la stadiul in care se dezvolta din “omida” in “fluture” si vrem sa atingem acest lucru cu ajutorul oamenilor minunati cu care vom lucra. Vrem sa devenim un brand foarte cunoscut pe piata din Romania si international in Europa in alte cateva tari. Vrem sa lansam produse inovative care imbunatatesc,usureaza si infrumuseteaza viata clientilor nostri si vrem sa demonstram pietei ca exista branduri online care sunt pro-consumer, care ofera atentie fiecarui client in parte si care lucreaza cu tot dinadinsul pentru a satisface nevoile clientilor,motiv pentru care orice client SUBLIMO are dreptul timp de 60 de zile, sa returneze orice produs, chiar daca a fost folosit, daca nu este 100% multumit de produs. In aceeasi masura acest business reprezinta un challange si personal pentru a putea sa ne demonstram noua, ca se pot face lucruri la nivel inalt si din Romania,ca businessurile autohtone pot sa reuseasca si pot sa infloreasca pentru a-si invinge competitorii externi.

Planul pe 10 ani:
Viziunea pe termen lung a firmei este sa poata cultiva un mediu extraordinar de colaborare si eficienta, care sa aduca rezultate fantastice. Impãmântenirea si internationalizarea brandului Sublimo este unul din obiectivele noastre pentru urmatorii 10 ani. Vrem sa concuram cot la cot cu cele mai mari branduri din europa si sa fim recunoscuti international pentru a ridica “tricolorul” si a arata ca Romania este, in fapt, capabila sa lanseze proiecte de succes in Europa. 
In acelasi timp, si separat de brandul Sublimo, ne indreptam spre a crea un ecosistem in care dezvoltam aplicatii web si nu numai, care imbunatatesc vietile oamenilor si pot sa ajute business-urile sa creasca, astfel oferindu-le oportunitati dincolo de posibilitatile lor actuale. Pe scurt, “ Daca noi putem,pe altii de ce sa nu ii ajutam sa poata?” Ne propunem sa ajutam business-uri sa se dezvolte, astfel crescundu-le venitul, si impactând vietile oamenilor care fac parte din business-urile cu care vom colabora. Vrem sa realizam obiectivele acestea treptat, iar fundatia pentru un astfel de proiect este deja sãditã. Intrebarea este: Vrei sa faci parte din ea sau nu? 

Despre noi:
  • Colegi energici care sunt harnici si in acelasi timp prietenosi, care vor face tot posibilul ca tu sa iti poti indepini obiectivele
  • Intalniri zilnice (la birou si pe skype) de 15 min pentru a seta obiectivele zilei
  • Intalniri saptamanale pentru revizuirea saptamala a ceea ce a mers bine si ce nu
  • Recompense bazate pe meritocratie - ai o idee buna? Daca aceasta este aplicata si dã roade, vei fi recompensat slightly smiling face  
  • O data la fiecare 90 de zile ne intalnim pentru 2 nopti pentru a face o intalnire trimestriala, in afara orasului, care ne ofera sansa sa ne planificam urmatorul trimestru.

Nu aplica daca: 
  • Nu aplica daca nu ai experienta in campul muncii si crezi ca la noi va fi usor. Nu vreau sa lucrez cu persoane care nu cunosc putina truda.
  • Nu aplica daca nu esti dispusa sa lucrezi in echipa 
  • Nu aplica daca nu esti dispusaa sa lucrezi intr-un software de management precum asana, trello, monday.com
  • Nu aplica daca nu iti place sa respecti termene de livrare ale obiectivelor si nu esti punctual.
  • Nu aplica daca nu ai mai lucrat in business-uri online
Ahh da, si nu aplica daca nu esti o persoana responsabila. Stim cu totii ca in momentul in care cineva greseste, este tras la raspundere pe buna dreptate slightly smiling face 

Pentru a aplica, te rugam sa completezi acest formular: https://forms.gle/3BgQcJrfBGaf6qSt8

Echipa: